长城网·冀云客户端讯(通讯员 位宁晓)2026年7月21日上午,河北高速青银分公司赵村收费站收费广场发生暖心一幕。一辆白色小型客车驶入安全区域后,司机匆忙下车,向正在巡查的收费班长求助,称其ETC设备突然无法正常使用,影响通行。

收费班长立即上前询问情况,并进入驾驶室,仔细查看贴在挡风玻璃上的ETC设备,发现设备有挪动位置的痕迹。经观察,设备存在明显位移痕迹。经询问得知,司机前两天因设备粘贴不紧脱落,自行粘贴回去后一直无法正常使用。
了解情况后,收费班长凭借日常积累的ETC设备安装经验,对设备进行了重新激活。不久,设备指示灯恢复规律闪烁,故障成功排除。“真是太感谢了!我还以为得专门跑一趟银行呢,没想到在收费站就解决了。”司机连连道谢。收费班长微笑着说:“不客气,这只是举手之劳而已,祝您一路平安!”
河北高速青银分公司赵村收费站的工作人员始终践行“服务无止境”理念,不断拓展延伸服务,用专业与温暖守护每一位司乘的平安出行,用实际行动擦亮了河北高速品牌形象。