长城网·冀云客户端讯(通讯员 申毅)7月21日21时18分,夜色渐深,一辆小客车在河北高速集团青银分公司南宫收费站出口103车道缴费后,因电量耗尽突然失去动力,停滞在车道内无法继续行驶。收费员陈晨见状,第一时间通过对讲机将情况上报给当班班长,班长张龙立即赶赴现场查看。
为确保收费道口畅通及行车安全,班长与司机沟通后,决定合力将车辆推至就近的充电站。在闷热的夏夜里,工作人员与司机齐心协力,共同发力,将沉重的小客车缓缓推至充电站。经过一段时间的充电,车辆顺利恢复续航。
看着车辆故障解决,司机师傅激动地对工作人员说:“大半夜的,多亏你们帮忙,要不,我这车还不知道什么时候才能走呢!”张龙微笑着说:“不客气,这是我们应该做的,出门在外一定要注意观察电量,安全第一。”临别时,车内的小朋友也被这份温暖打动,摇下车窗向班长竖起了大拇指。
河北高速集团青银分公司南宫收费站认真践行“服务无止境”的理念,想司乘之所想,急司乘之所急,竭力为司乘排忧解难,用真情温暖司乘,为司乘营造了温馨、畅通、平安的通行环境。