长城网·冀云客户端讯（通讯员 李庆龙）近日，河北高速集团青银分公司新河收费站收费三班在岗期间，一辆小车行驶至入口车道前方后突然停滞，无法正常驶入车道。正在现场疏导车辆的李凯凯发现情况后，立即上前查看情况。

　　经了解，司乘人员行驶至新河收费站时，发现车辆出现异常情况，因车内未配备维修工具，无法自行检查，一时间不知如何处理。了解情况后，李凯凯第一时间安抚司乘情绪，并在故障车辆后方规范摆放反光锥，做好现场安全防护。随后，李凯凯迅速从便民服务台取出扳手、螺丝刀等维修工具，协助车主对车辆进行检查排障。经过耐心细致的检查处理，车辆故障顺利排除，恢复正常通行。

　　下一步，河北高速集团青银分公司新河收费站将持续秉持“服务无止境”的理念，充分发挥便民服务台作用，不断提升服务品质，以更加细致、贴心、高效的服务举措，为司乘人员平安顺畅出行保驾护航，持续传递高速服务温度。