长城网·冀云客户端讯（通讯员 韩彦明）7月23日清晨，司机李师傅驾驶小型货车行驶至青银高速赵村收费站计重岗亭处时，车辆突发故障意外熄火。情急之下，李师傅多次尝试打火重启车辆，均以失败告终。故障车辆停滞在收费车道内，不仅影响站点正常通行秩序，也让赶路的李师傅焦急万分、手足无措。

　　站点当班发卡员第一时间发现车道异常，立即将车辆滞留情况上报收费班长。接到通知后，收费班长迅速带领疏导员赶赴现场，快速核查现场情况。为及时疏通车道、消除道路安全隐患，保障过往车辆安全顺畅通行，工作人员耐心安抚李师傅的焦躁情绪，与他沟通协商后，确定将故障车辆转移至收费广场安全区域再开展故障排查与维修。

　　随后，收费班长与疏导员齐心协力推车，过往司乘见状主动伸出援手，加入推车队伍。众人同心发力、默契配合，平稳将故障货车推移至收费广场空旷安全地带。

　　车辆转移到位后，收费班长主动协助李师傅排查车辆故障，两人细致检查十余分钟，仍未找到故障根源。最后，班长贴心地提供了周边正规修理厂的联系方式。李师傅当即联系维修人员到场检修，经过专业排查与维修，故障车辆顺利恢复正常，可正常上路行驶。

　　“当时车坏在站口，怎么也启动不了，我急得直冒汗。要不是你们帮忙，我都不知道怎么办了，太谢谢你们了！”李师傅满脸笑意，对赵村收费站工作人员的暖心帮扶连连致谢。

　　河北高速集团青银分公司赵村收费站的工作人员坚持践行“服务无止境”理念，竭力帮助每一位遇困司乘，为高速公路添注温暖底色，用心传递河北高速温度。