长城网·冀云客户端讯（通讯员 王芳）7月2日，河北高速集团承德分公司平泉保通保畅应急大队人员贴心帮助故障车司机更换备胎，以暖心服务彰显高速担当。

　　当日中午11时50分，正值高温时段。大队人员坚守岗位开展常态化路面巡查作业，巡查至承朝高速K769承德方向东营隧道入口前500米路段时，发现一辆小型私家车停靠在应急车道，车辆开启危险报警闪光灯。该位置临近隧道入口，车流密集、路况复杂，车辆长时间滞留极易引发交通事故，存在较大安全隐患。

　　工作人员立即规范停靠作业车辆，快速在故障车后方布设安全警示锥桶，做好现场安全防护，上前安抚司乘情绪，并详细了解故障原因。经询问得知，该车行驶途中轮胎突然破损，车辆无法正常行驶。驾驶员缺乏高速应急处置经验，不熟悉备胎更换流程，被困高速路段焦急万分、束手无策。 

　　了解情况后，工作人员二话不说，立即化身“修车工”。熟练地支起千斤顶、拆卸破损轮胎、更换备胎、紧固螺丝……动作一气呵成。汗水顺着脸颊滴落，制服早已湿透紧贴后背，但双手没有丝毫停歇。仅用时十余分钟，备胎更换完毕，车辆恢复行驶条件。

　　“太感谢了！要不是你们及时赶到，我真不知道还要在这里晒多久，太危险了！”临行前，驾驶员连连道谢。工作人员顾不得擦去脸上的汗珠，又细心地对车辆进行“体检”，并反复叮嘱：“备胎不是标准胎，时速不能超过80公里，请您在最近的收费站驶出，尽快到维修点更换新胎。夏季高温，出行前一定要记得检查胎压和轮胎状况。”

　　下一步，河北高速集团承德分公司平泉保通保畅应急大队将持续加密重点路段巡查频次，坚守巡查一线，紧盯隧道、出入口等关键点位，常态化开展隐患排查和便民救助服务，全力守护辖区道路安全畅通，切实为群众平安出行保驾护航。