长城网·冀云客户端讯（通讯员 王二亮）7月3日傍晚，一辆满载货物的六轴货车从河北高速集团青银分公司赵村收费站上道时，ETC设备显示标签异常无法使用，只见司机师傅一边捣鼓ETC设备，一边焦急地说：“这可怎么办呢，ETC不能用，我这趟就要多花好几百块钱呢！”发卡员见状立即将情况上报给当班班长。班长迅速到达现场，一边疏导该车辆停至收费广场安全区域，一边安抚司机情绪说：“师傅您别急，咱先熄火歇口气，ETC的事儿交给我。”

　　当车辆熄火后，班长向司机询问了ETC的相关情况，了解到该ETC设备是在网上申请，经过自己操作安装后第一次使用，系统显示“未激活成功”。收费班长凭借多年ETC办理业务经验，判断是激活程序出了问题，便帮助司机重新按照标签说明上传车辆相关信息，不到五分钟，ETC设备显示激活成功。随后，车辆再次启动，行驶至车道后，ETC刷卡成功。

　　“真是太感谢你了！这一趟能省好几百，你们的服务真到位！”司机连声道谢，顺利驶上高速。临行前，班长还提醒司机安全驾驶，定期检测设备电量。

　　河北高速集团青银分公司赵村收费站的工作人员始终践行“服务无止境”理念，竭力帮助过往司乘，用一言一行拉近司乘与收费站之间的距离，展现了河北高速人的责任与担当。