长城网·冀云客户端讯（通讯员 李清会）“真没想到我的包还能找到，包里的文件太重要了，要是真丢了后果不堪设想，真是太感谢你们了！”7月6日，司乘潘先生专程来到河北高速集团石安分公司，将一面印有“尽职尽责寻失物 一心为民暖人心”的锦旗送到监控人员手中，他紧紧握着工作人员的手，激动之情溢于言表。

　　据了解，7月2日，石安分公司监控中心接到潘先生的紧急求助电话。潘先生称，其驾车行驶至京港澳高速北京方向某路段时，不慎遗失了一只装有重要文件的公文包。因包内资料事关紧要，潘先生焦急万分，恳请工作人员通过监控录像协助查找。

　　接到求助后，石安分公司监控中心立即启动应急响应，根据失主描述的事发时间和大致位置，迅速精准锁定事发路段多处监控点位，调取前后两个小时的录像资料，进行逐帧细致排查。由于路面车流密集，加之公文包体积较小，查找难度极大。监控人员目不转睛地盯着屏幕反复比对，不放过任何蛛丝马迹。经过近三个小时的不懈努力，最终成功捕捉到公文包掉落及后续轨迹的关键画面，为失物顺利寻回提供了决定性支撑。

　　正是这份执着与专业，让潘先生的公文包失而复得。这才有了开头赠送锦旗的暖心一幕。面对潘先生的连声感谢，石安分公司工作人员表示：“这是我们的职责所在，能帮您解决急难问题，我们心里也踏实。”
　　一直以来，石安分公司秉持“服务无止境”服务理念，扎根岗位、用心用情解决司乘人员的急难愁盼问题。这面锦旗，既是公众对石安分公司服务工作的真诚认可，更是鞭策前行的不竭动力。下一步，河北高速集团石安分公司将持续深耕服务品质，不断提升高速公路出行保障能力，以实际行动守护每一位司乘的平安顺畅出行。