长城网·冀云客户端讯(通讯员 李永盛)9月10日中午,河北高速集团青银分公司赵县收费站104车道,收费员在作业时闻到刺鼻烧焦气味,发现一辆罐式货车停靠路面,车辆后轴发生断裂,部件磨损严重,后轮冒出白烟,存在极大起火风险,驾驶员独自在现场焦急处置,情况十分危急。

重载罐车故障隐患突出,若继续通行极易引发火灾事故。收费人员第一时间上前,迅速布设现场安全警戒,疏导过往车辆避让,严防次生安全事故。工作人员随即取水对故障部位持续降温,缓解高温险情,仔细排查车辆隐患,同时耐心安抚驾驶员情绪。
“车辆发生故障,我正一筹莫展,多亏你们及时伸出援手!”货车司机紧握工作人员的手连连致谢。收费员表示,守护通行安全、帮扶困难司乘,是高速人的本职职责。
高温守一线,服务暖人心。这是收费站暖心服务的一个缩影,河北高速集团青银分公司赵县收费站始终立足岗位,用心为司乘排忧解难,以实际行动彰显高速人的责任与温度。