长城网·冀云客户端讯（通讯员 白康玲 颜硕）“快来帮忙，车辆突发爆胎，赶紧开展现场救助！”河北高速集团石安分公司石家庄东收费站一班中班值守时，对讲机传来急促呼叫，当班人员迅速集结开展救援。

　　9月12日23时许，一辆小型商务面包车缴费驶离站口后突发爆胎，车身剧烈颠簸无法行驶。故障车辆停在出口区域，广场车流较大，存在安全隐患。驾驶员缺乏应急经验，一时焦急无措。

　　现场巡查的收费班长发现险情，立刻呼叫班组支援。工作人员迅速到场分工处置，布设安全警示标识、疏导过往车辆，合力将故障车推至外广场安全区域，消除通行隐患。

　　随后，工作人员安抚司机情绪，查验确认轮胎严重破损，主动协助联系维修人员，配合完成备胎更换，保障车辆顺利通行。“当时遇到爆胎心里十分慌乱，感谢收费站工作人员忙前忙后帮我解决难题！”驾驶员连连道谢。此次高效救援化解了司乘困境，也为司机减少额外开销。

　　此次救助是石家庄东收费站便民服务的一个缩影。河北高速集团石安分公司石家庄东收费站全体职工立足岗位主动担当，用心为司乘纾难解困，擦亮高速便民窗口，守护群众平安出行。